Valve будет возвращать деньги за приобретенные игры в течение двух недель

[SerGEAnt 19 866]

Три дня назад Valve обновила текст «соглашения подписчика службы Steam», в которое было внесено по крайней мере два интересных нововведения.

Во-первых, жители стран, входящих в Евросоюз, а также резиденты Новой Зеландии, теперь могут запросить возврат средств за приобретенный пробукт в течение 14 дней с момента совершения транзакции. Причем они не обязаны ничего объяснять сотруднику технической поддержки. Правда, в обсуждении на Reddit выяснилось, что речь идет только об играх, которые были приобретены, но ни разу не скачаны или запущены, иначе возврат средств осуществить не удастся.

Второе уточнение касается любителей рекламировать свои или чужие продукты за какое-либо вознаграждение. Отныне, если вы будете в корыстных целях транслировать игру, выкладывать ревью (личное или от лица куратора), то вы обязаны указать источник, в котором вы получили игру:

C. Продвижение и реклама

Если Вы используете службы Steam (например, списки кураторов Steam или службу трансляции Steam) для продвижения или рекламирования продукта, услуги или мероприятия третьих лиц на возмездной основе (включая неденежные виды вознаграждения, такие как бесплатные игры), Вы должны четко указать источник этого вознаграждения Вашей аудитории.

[GeLork 1]

"что речь идет только об играх, которые были приобретены, но ни разу не скачаны или запущены"

Короче опять лицом с полушарием к пользователю, ай да Steam.

[WarrioRofShadoW 81]

"что речь идет только об играх, которые были приобретены, но ни разу не скачаны или запущены"

Короче опять лицом с полушарием к пользователю, ай да Steam.

Все правильно сделали они, а то так за 13 дней можно пройти с легкостью, а потом на 14-ый потребовать вернуть деньги, так что все правильно сделали.

[DedMoroz 454]

Короче опять лицом с полушарием к пользователю, ай да Steam.

У "Origin", как я понимаю, точно такая же политика. Да и не "Steam" здесь всему виной, я в этом уверен, а правообладатели. Какой издатель/разработчик захочет возвращать деньги, если их игра пройдена наполовину или целиком? Уверен, будь там 5-10%, всё равно заартачились бы.

[frezzze 16]

Ну норм, чо. У меня случай был. Хотел Борду первую купить, зашёл на страничку и по ошибке купил чистую версию, а не GOTY (у которой не было отдельной странички, нужно было просто промотать вниз, ага), то есть все DLC покупай отдельно, выходило в три раза дороже. Написал в тех. поддержку, рассказал, получил миленький ответ "Как и большинство интернет-магазинов, мы не предоставляем возможность вернуть деньги за программное обеспечение, купленное через интернет, или обменять его на другие продукты. Пожалуйста, ознакомьтесь с Параграфом №3 «Соглашения подписчика службы Steam» для более подробной информации." Было это в декабре 2012.

Изменено 18 марта, 2015 пользователем frezzze

[Polus 360]

Глупо, что нельзя возвратить игру, которую уже запускали. А если человек осознал ошибку, когда уже установил и запустил? Всякое бывает. Иногда купишь, установишь, запустишь проверить на 5 минут и больше в неё не заходишь. Вот с удовольствием бы вернул игру спустя неделю. Но нет, ведь я играл 5 минут и видел целых главное меню и начальную заставку. В стиме же есть счётчик времени проведённого в игре, сделали бы ограничение хотя бы в полчаса или даже 15 минут.

[Slimchanskiy 90]

У "Origin", как я понимаю, точно такая же политика. Да и не "Steam" здесь всему виной, я в этом уверен, а правообладатели. Какой издатель/разработчик захочет возвращать деньги, если их игра пройдена наполовину или целиком? Уверен, будь там 5-10%, всё равно заартачились бы.

Я в драгон ейдже дошел до скайхолда и вернул игру)

[AngryUser 3]

В стиме же есть счётчик времени проведённого в игре

Который в автономном режиме не учитывает время

[Eclipse 112]

Я не понимаю почему нашлись не довольные? Если есть сомнения скачай пиратку и опробуй, а по том купи. Если люди хотели так покупать игры и спидраном проходить их, что бы потом вернуть игры, то не проще в пиратку играть? Денуво пока что только ЕА начала юзать и ее научили обходить в ЕА играх, и можно купить активацию за 200-300р.

[DedMoroz 454]

Глупо, что нельзя возвратить игру, которую уже запускали. А если человек осознал ошибку, когда уже установил и запустил? Всякое бывает. Иногда купишь, установишь, запустишь проверить на 5 минут и больше в неё не заходишь. Вот с удовольствием бы вернул игру спустя неделю. Но нет, ведь я играл 5 минут и видел целых главное меню и начальную заставку.

Тогда остаются только "пиратки", как некий аналог "демок". Другого варианта я здесь и не вижу. Не думаю, что можно довести ситуацию до такого состояния, чтобы и овцы были целы, и волки сыты. Всё равно кто-то уйдёт обиженным и недовольным. Печально, что на ПК сейчас демо-версий мало выпускают. Вот они бы хорошо помогали разгре_бать всяческий мусор и халтуру. Бывают же ситуации, когда и ожидаемый, и сильно разрекламированный проект оказывается пустышкой, за приобретение которого реально жалко потраченных денег.

Я в драгон ейдже дошел до скайхолда и вернул игру)

Я про инициативу по возврату денег из "Origin" только слышал, но все мои EA-игры до сих пор остались у меня на аккаунте. Проверить не могу. На данный момент игру при любом прохождении из "Origin" можно вернуть, если она вышла только в 2014-2015 гг., или это касается вообще ВСЕХ проектов ВСЕХ времён от "Electronic Arts", которые есть в её магазине?

Изменено 18 марта, 2015 пользователем DedMoroz

[Фри 3 455]

Учитывая , что геймплей современных "творений" с трудом дотягивает до 10-20 часов (а частенько и вообще меньше 10), пусть вообще радуются , что появился шанс вернуть продукт , который куплен по ошибке.

======

Естественно , возникает вполне логичный вопрос (вариант который описан чуть выше , про ошибку в покупке - в исключения) : Каким интересно образом можно ошибиться в покупке , при наличии скринов, видео , описаний , комментов и мини-обзоров?)

Вижу только один вариант - проводить заказ продукта (и оплату) , пяткой левой ноги, на ощупь (пяткой) , без использования зрения и слуха...

[teen 11]

Пока очевиден только один плюс в случае покупки кота в мешке. Делаем предзаказ ожидаемой игры, после ее выхода читаем обзоры, отзывы и смотрим стримы. Если игра, по общему мнению, дерьмо - возвращаем деньги, если норм - смело скачиваем и запускаем, получая все плюшки предзаказа.

[Legion_Pheonix 2 129]

Пока очевиден только один плюс в случае покупки кота в мешке. Делаем предзаказ ожидаемой игры, после ее выхода читаем обзоры, отзывы и смотрим стримы. Если игра, по общему мнению, дерьмо - возвращаем деньги, если норм - смело скачиваем и запускаем, получая все плюшки предзаказа.

Это только в том случае, если предзаказал за 10 дней. А ещё могут предзаказ перенести на ещё так месяцок и уже деньги не вернуть.

Но вообще это скорее виноваты издатели, пора уже давно делать демки показа геймплея не относящиеся к сюжету и чему-либо, просто отдельная демка показывающая основу в один два уровня, этого более чем достаточно.

Изменено 18 марта, 2015 пользователем Legion_Pheonix

[Great Atreides 32]

Странная логика и у некоторых вышеотписавшихся, и у Valve. Если человек не хочет платить за игру, то он за неё платить и не будет - какой тогда смысл в ограничении на "речь идет только об играх, которые были приобретены, но ни разу не скачаны или запущены"? Если человек принципиально не желает качать пиратские версии, то он затребует деньги назад только в том случае, если игра ему не понравилась, а стало быть играть в неё он по любому не станет. В чём может быть смысл пройти купленную игру за 2 недели и затребовать назад деньги, если можно бесплатно скачать и пройти точно так-же?

[Lamurchik 291]

Ниче не изменилось корочь. Валв на одном месте вертели европейские законы http://galyonkin.com/2015/03/18/evropeyski...iteley-i-steam/