Sony не хочет возвращать деньги за Anthem российским геймерам
Несмотря на тот факт, что некоторым западным игрокам удалось вернуть деньги за Anthem, которая может причинить вред PS4 , компания Sony не торопится возвращать средства отечественным геймерам.
Напомним, что ранее EA попросила пользователей сообщать о проблемах с консольными версиями игры в техподдержку или специальной теме. Компания заверила, что занимается разрешением ситуации. За этот ответ и ухватилась Sony.
«В ответ на разумную просьбу вернуть деньги за покупку в Sony попросили предоставить им комментарий от ЕА — заявление о том, что они признают проблему, — рассказал Александр Горьков, пользователь PS4. — Ссылки на официальный твиттер поддержки EA им не хватило — им нужно было утверждение о том, что проблему сейчас нельзя решить.
Я позвонил в ЕА, добился этого письма, а также оформил все, как просил сотрудник поддержки Sony. То же самое сделал мой друг. Ему пришло письмо содержания: „Видите, они же пишут что сейчас нет решения, но также они пишут что работают, и скоро появится какое-то обновление“. Мне также ответили: „Следите за новостями“».
«Я задал поддержке Sony вполне конкретный вопрос: „Что делать?“ Я заплатил, играть не могу. Они говорят: „Ну вы можете играть, но на свой страх и риск“. Тогда я начинаю спрашивать: „Кто мне заплатит за ремонт консоли?“
Ответа нет».
При этом в техподдержке Sony подтверждают, что критичные вылеты Anthem действительно могут привести к поломке PS4, в результате чего придется обращаться в сервис.
Новости и статьи по тегам:
- 13 Ютубер сравнил производительность консольных версий Cyberpunk 2077 после патча 1.31
- 13 Ключевые сотрудники из поддержки Anthem перенаправлены на разработку Dragon Age 4
- 2 PlayStation ограничила скорость работы PSN из-за коронавируса
- 4 Sony запустила сервис со статистикой вашего аккаунта PlayStation
- 9 В марте Sony бесплатно раздаст 9 инди-игр, а в апреле – Horizon Zero Dawn Complete Edition
- 1 Black Ops Cold War все же выйдет в России: ПК-версия стоит от 2799 рублей
AnthOut
Это началось со сменой отечественного руководителя. Раньше возвращали без вопросов даже если писал им "это лютейшее говно, верните деньги".
Хм. А кто там руководитель?
Не с консолью, но был случай, когда “наша” техподдержка EA мурыжила меня три дня отказываясь решить проблему.
Тогда получилось так, что активировалась в Origin совсем другая игра, а не та, что покупалась. Продавец ссылался на 1С, что такие ключи получил от них, 1С ссылалась на ЕА, что те им такие ключи выдали, а в “нашей” техподдержке ЕА все падали на мороз и писали, пусть мол продавец производит замену.
В конечном счете я плюнул, написал в американский саппорт и там проблему решили буквально за пару минут — деактивировали на аккаунте не правильную игру и активировали ту, что надо. При этом сами же написали, что да, была “кривая” партия ключей, им про это известно, именно поэтому все сделали без лишних мозгосношений.
Sony ЕА BioWare
А как вообще софт может повредить железо? Я ток виряк “Чернобыль” aka CIH припоминаю — неужто в Сони такие олени сидят?
Ну нагружает и что? Перегрев что ли? И никакой защиты от перегрева нет, она не отрубается по достижении опасной температуры? Действительно олени...
Это просто праздник какой-то!!!)))
Софтово можно легко нагрузить ПК так, что всё перегреется и плата умрёт, даже автоматическое выключение, при превышении температуры, может и не спасти.
Сейчас и nvidia выпускает иногда чудодрова, что даже rtx убивает видеокарту.
Так что ещё и не такое видывали.
Появились сообщения, что оно и на Xbox крашится.
В том числе на самой мощной.
Я лишь работник Bioware, моей вины здесь нет (с)
По моему сейчас во всех современных биосах есть функция троттлинга процессора и на видюхе тоже есть защита. Так что умереть это вряд ли.
Ну это уже зависит от качества прошивки биоза.
+1 несколько раз обращался в ТП Оригина и сразу писал в англоязычный саппорт, помогали в онлайн чате в течение 15 минут, а потом ещё и говорили “вы такой ценный и замечательный игрок, на купон на скидку”. Нах русскую жлобскую ТП
у меня тоже какая то фигня было, с российской поддержкой ничего не мог решить, в итого обратился в онлайн чат в поддержку еа на англ, решили вопрос за 10 мин, я просто офигиваю, за что наши получают зарплату тогда, если вообще ниче не решают вопросы? пусть перестануть платит им на хлеб не заслуживают!
и еще качество датчиках в платах и в чипах) и количество)
Как я понял, игра не крашит железо, а приводит к зависанию и выключению консоли, что (горячее выключение) не рекомендуется делать и что может привести к сбою загрузки системы (на компах примерно так же всё).
Сони и возврат денег, это не совместимое понятие. Зарубежом возвращает т.к. там сама политика возврата товаров не такая как у нас, там люди привыкли что все можно вернуть, у нас же это сделать тяжело даже когда по законодательству обязаны.
Я помню дестени 2 за рубежом возвращали, я тоже хотел вернуть, но как оказалось, это в России не прокатывает.
По поводу Antem. Была у меня эта ошибка 2 раза, очень похоже словно отсоединили питание у консоли, скорее конечно конфликт внутри программы с ПО консоли и консоль таким образом в защиту уходит. Раньше на фатке с старым ИБП у меня частенько рубало консоль и норм с ней все. В данном случае не приятно конечно, но буду играть пока хочется и наедятся на патч. Как бы конкретно не кто не говорил что консоль сломалась у кого то.
Но Сони ни когда бабло не вернет))) Вспомнил, еще зекрю 2 вернуть хотел, на старте она не работала, тоже фигу показали, хотя в интернетах и даже на форуме юбиков были те кто писал что им не то что вернули деньги, а их вернули на карту, а я насколько знаю, Сони возвращает только в ПСН кошелек.
Вроде как говорят, что нашли способ оживить сломанные консоли в домашних условиях, а так же выяснили, что игра на этих консолях нагибала не цпу-гпу, а жд(денуву что ли прикрутили туда?). Если так, то патч наверняка будет и без урезания графона.
Да графон если урезать будут, то ленивые значит, игра просто не доделана и не оптимизирована нормально. К сожалению ночью разработчики ни чего не сказали про сроки решения данного бага https://vk.com/wall-161943_43986.
Денуву то в код консолей вставить еще умудрится нужно, я не программист, но что то подсказывает что просто так работать не сможет.
Надеюсь скоро пофиксят, Так как у меня в первый раз и у друга игра гасила консоль при закрывании игры, то теперь я просто перезагружаю консоль, хотя второй раз в середине игры сломалась.
Я пошутил же
на кой она там.
Я уже не знаю когда шутят)) Сначала так подумал, но потом, а фиг знает как они там, в наше время все возможно))))
Смог бы вернуть если бы коробка с диском была не распечатана,и то в течении 14 дней. Компьютерное железо не всем удаётся вернуть по причине — не подошло, не понравилось, а ты какой то диск захотел вернуть, что в Россию недавно что ли переехал жить
С одной стороны, вроде как некрасиво и т.д.
С другой, покупающие всякие Антемы и Ф69 за фулпрайс должны страдать).
Дык, если бы игру не скачал, то и в ПСН смог бы вернуть без проблем
Но мне нравится задумка игры, я как бы возвращать и не хочу, а по поводу дестени 2 я не думал что шлак выйдет, а в зе крю 2 на бэте то норм работало)))
Полностью согласен с frezzze.
Уж не помню по какой игре косяк возник (вроде первая батла). Так как она в ориджине — связался с нашей поддержкой и был послан к хулям собачьим. После отписал в англоязычную — проблему тут же решили.